Descripció:
La UMH disposa d’un contracte per a reparar els equips informàtics de la Universitat que estiguen averiats i fora de garantia.

Destinataris:
Este servei es presta a tot el personal de la UMH.

• Cost de la reparació:
  • Gratuïta, si la reparació es duu a terme utilitzant peces de les quals disposa el Servei d’Infraestructura Informàtica al seu magatzem procedents principalment d’equips donats de baixa.
  • Si no disposem de peces, el cost de la reparació és de 115,36 € (IVA inclòs) amb independència de la peça averiada.

Requisits:
L’equip sobre el qual se sol·licita la reparació ha d’estar inventariat i pertànyer al parc informàtic de la UMH.

Sol·licitud del servei:
Per a sol·licitar la reparació d’un equip, s’ha de donar d’alta una incidència des del Centre de Recepció d’Incidències i peticions de servei.

Després de la sol·licitud, un tècnic avaluarà l’equip determinant l’origen de l’averia. Si la UMH disposa de peces per a la seua resolució es procedirà a solucionar-la, si no es procedirà de la manera següent:

• Si la sol·licitud de reparació és sobre un equip del Personal Docent i Investigador (PDI) s’enviarà un document en el qual s’haurà d’omplir la partida pressupostària a la qual es realitzarà el càrrec intern si escau. Este document haurà d’anar signat per la persona responsable de la partida esmentada.
  Una vegada rebut el pressupost degudament emplenat, signat i segellat per la persona responsable, es tramitarà la reparació de l’equip amb l’empresa subcontractada, i després d’esta, es tramitarà la factura amb càrrec a la partida pressupostària indicada.
• Si la sol·licitud de reparació és sobre un equip del Personal d’Administració i Serveis (PAS), es tramitarà amb càrrec a Gerència.