Para buscar un producto específico dentro del expediente 2025_AM_08 de suministro de material fungible informático y consumibles de impresión, podemos realizar una búsqueda inicial utilizando el campo de búsqueda general, o bien, si conocemos la referencia del producto, podemos buscarlo directamente utilizando el campo de búsqueda por referencia.

Para acortar los resultados de la búsqueda, podemos utilizar el filtro añadiendo el Lote 1 -  Consumibles de informática y la Categoría deseada. (desde aquí puedes consultar las 83 categorías disponibles en este acuerdo marco).

Si, al utilizar el buscador, no has encontrado el producto que deseas adquirir o uno que cumpla con las características que necesitas, puedes solicitar ayuda a través de una Petición informática desde cau.umh.es, y nos pondremos en contacto contigo.

Si necesitas contactar con el proveedor sobre un pedido específico, accede a la página del pedido en cuestión

En la parte inferior encontrarás un formulario donde puedes escribir tu consulta en el campo de observaciones y, a continuación, pulsar el botón amarillo 'Reclamar pedido' para solicitar más información.

Este mensaje llegará directamente al proveedor, y recibirás la respuesta en el correo indicado en los datos del pedido.

El hecho de que un artículo (como discos duros, memorias, tarjetas gráficas, etc.) se adquiera a través del AM de material fungible no exime de la obligación de inventariarlo. Aunque estos componentes sean sustituibles y no alteren la naturaleza del equipo principal, su registro depende de la normativa de patrimonio.

Debe comunicarse con la Unidad de Patrimonio para su inventariado siempre que se cumplan estos dos requisitos tras valorar las ofertas:

1. Que el valor unitario sea superior a 300 € (IVA excluido).

2. Que su vida útil estimada sea superior a un año.

Recuerde que, aunque la aplicación de pedidos no bloquee el proceso ni obligue a subir el RC en este AM específico, la normativa de inventario de la Universidad sigue siendo de obligado cumplimiento.

Un artículo adquirido a través de este acuerdo marco puede ser devuelto por uno de los siguientes motivos:

• Causa justificada (producto defectuoso o no conforme con lo solicitado): se admitirán devoluciones durante los 30 días naturales posteriores a la recepción, asumiendo el proveedor los gastos.
• Sin causa específica: el peticionario dispondrá de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto no haya sido desembalado, corriendo los gastos de devolución a cargo del peticionario.

En ambos casos se deberá cursar la devolución a través del botón «Reclamar pedido» que se ubica en la parte inferior del pedido que se desea solicitar la devolución