El Centro de Atención al Usuario (CAU) se encarga de resolver las dudas, problemas, incidencias y peticiones planteadas por los usuarios sobre el parque informático inventariado de la Universidad y los servicios ofrecidos por el Vicerrectorado de Infraestructuras.

El Vicerrectorado de Infraestructuras gestiona estos servicios a través del Servicio de Infraestructura Informática (SII) y del Servicio de Innovación y Planificación Tecnológica (SIPT), siendo el CAU la ventanilla única y centralizada para cualquier miembro de la comunidad universitaria, tanto PDI, PTGAS como estudiantes y en general para cualquier colectivo perteneciente a la UMH.