Frequently Asked Questions (2025_AM_08)
9 February 2026
In this frequently asked questions section, you will find answers to the most common doubts related to placing orders within the 2025_AM_08 – Framework Agreement for the Supply of IT Consumables and Printing Supplies for the UMH, using the ordering application.
Para buscar un producto específico dentro del expediente 2023_AM_03 de suministro de material fungible informático, podemos realizar una búsqueda inicial utilizando el campo de búsqueda general, o bien, si conocemos la referencia del producto, podemos buscarlo directamente utilizando el campo de búsqueda por referencia.

Para acortar los resultados de la búsqueda, podemos utilizar el filtro añadiendo el Lote 1 - Consumibles de informática y la Categoría deseada. (desde aquí puedes consultar las 83 categorías disponibles en este acuerdo marco).

Si, al utilizar el buscador, no has encontrado el producto que deseas adquirir o uno que cumpla con las características que necesitas, puedes solicitar ayuda a través de una Petición informática desde cau.umh.es, y nos pondremos en contacto contigo.
Si necesitas contactar con el proveedor sobre un pedido específico, accede a la página del pedido en cuestión

En la parte inferior encontrarás un formulario donde puedes escribir tu consulta en el campo de observaciones y, a continuación, pulsar el botón amarillo 'Reclamar pedido' para solicitar más información.

Este mensaje llegará directamente al proveedor, y recibirás la respuesta en el correo indicado en los datos del pedido.