El Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) s’encarrega de resoldre els dubtes, problemes, incidències i peticions plantejades pels usuaris sobre el parc informàtic inventariat de la Universitat i els serveis oferits pel Vicerectorat d’Infraestructures.

El Vicerectorat d’Infraestructures gestiona aquests serveis a través del Servei d’Infraestructura Informàtica (SII) i del Servei d’Innovació i Planificació Tecnològica (SIPT), sent el CAU la finestreta única i centralitzada per a qualsevol membre de la comunitat universitària, tant PDI, PTGAS com estudiants i en general per a qualsevol col·lectiu pertanyent a la UMH.