Catálogo de Servicios Ofrecidos

Los servicios ofrecidos están agrupados según el Catálogo de Servicios de la CRUE-TIC 

Todas las solicitudes que se realizan a través de la herramienta https://cau.umh.es se categorizan dentro de una de las categorías y servicios del Catálogo de Servicios, definido en la herramienta  de gestión. Esto nos permite obtener estadística sobre el volumen de solicitudes recibidas en cada uno de los servicios.

Los artículos de la base de datos de conocimiento https://kb.umh.es (Confluences) están dados de alta en su categoría y servicio correspondiente, teniendo en cuenta el mismo Catálogo de Servicios.

El Catálogo de Servicios ofrecido agrupado en 8 categorías es el siguiente:

  1. COMUNICACIONES
    • Conexión a red de datos
    • Conexión a red Inalámbrica
    • Conexión externa a red de comunicaciones
    • Qué puedes comprobar si has perdido la conexión de red
    • Telefonía fija
    • Telefonía móvil
  2. CORREO Y COLABORACIÓN
    • Correo electrónico. Estudiantes
    • Correo electónico. PDI y PAS
    • Espacios web colaborativos
    • Google Apps
    • Intercambio de ficheros. Ficheros de gran volumen
    • Notificaciones. Listas de distribución
    • Notificaciones. Procesos automáticos de envío de correos
    • Notificaciones. SMS
    • Office 365
    • Unidades de almacenamiento
    • Videoconferencia. Sala
    • Videoconferencia. Web
  3. GESTIÓN DE IDENTIDADES
    • Autenticación Centralizada
    • Directorio
    • Gestión de certificados
    • Gestión de credenciales
    • Tarjeta Universitaria Inteligente
  4. INFRAESTRUCTURAS TI
    • Infraestructura-TI.Almacenamiento
    • Infraestructura-TI.Balanceadores
    • Infraestructura-TI.Bases de datos y Oracle
    • Infraestructura-TI.Copias de seguridad
    • Infraestructura-TI.CPD y salas de comunicaciones
    • Infraestructura-TI.Electrónica LAN
    • Infraestructura-TI.Entornos y Frameworks de desarrollo
    • Infraestructura-TI.Firewall
    • Infraestructura-TI.Gestor Ancho Banda
    • Infraestructura-TI.LicenciasTI
    • Infraestructura-TI.Líneas de comunicaciones
    • Infraestructura-TI.Monitorización
    • Infraestructura-TI.Seguridad
    • Infraestructura-TI.Servidores
    • Infraestructura-TI.Software
    • Infraestructura-TI.UPS
    • Infraestructura-TI.Virtualización
  5. PUBLICACIÓN WEB
    • App institucional
    • Contenidos Digitales. Contenidos Docentes
    • Contenidos Digitales. Material audiovisual
    • Intranet
    • Intranet. Portal del estudiante o Secretaria Virtual
    • Sede electrónica
    • Web institucional
  6. SOPORTE A EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO
    • Asesoramiento para la adquisición de equipamiento informático y software
    • Cesión, préstamo y donación de equipamiento
    • Gestión de licencias software
    • Impresión Corporativa
    • Mantenimiento de equipamiento informático corporativo
    • Mantenimiento de software corporativo
    • Servicio de baja de equipamiento informático
    • Servicio de provisión y renovación del puesto de trabajo
    • Soporte a eventos
    • Videoproyección
  7. SOPORTE TIC A LA DOCENCIA
    • Docencia Virtual
    • Docencia Virtual. Guías Docentes
    • Gestión de licencias software docencia
    • Soporte a aulas informáticas
    • Soporte a laboratorios informáticos
    • Soporte a realización y corrección de exámenes o encuestas
    • Virtualización de aplicaciones
  8. SOPORTE TIC A LA GESTIÓN
    • Análisis de datos
    • Biblioteca Universitaria
    • Biblioteca Universitaria. Repositorio institucional
    • Comunicación. Cartelería Digital
    • Comunicación. Radio universitaria
    • Comunicación. Tienda UMH
    • Extensión Universitaria
    • Extensión Universitaria. Gestión Alumni
    • Extensión Universitaria. Actividades Deportivas
    • Extensión Universitaria. Formación no reglada
    • Gestión Académica
    • Gestión Académica. Acceso a Grado
    • Gestión Académica. Acceso a Postgrado
    • Gestión Académica. Actas y convocatorias
    • Gestión Académica. Becas
    • Gestión Académica. Depósito de Títulos
    • Gestión Académica. Expediente académico
    • Gestión Académica. Gestión de finalización de titulaciones
    • Gestión Académica. Gestión de Postgrado
    • Gestión Académica. Matrícula
    • Gestión Académica. Movilidad
    • Gestión Académica. Plan Docente
    • Gestión Académica. Planificación curricular
    • Gestión Académica. Prácticas de empresa
    • Gestión Calidad
    • Gestión Calidad. Evaluación de la actividad docente del profesorado
    • Gestión de la Investigación
    • Gestión investigación. Conv.subvenciones, ayudas, donaciones para investigación
    • Gestión de Publicaciones
    • Gestión Económica
    • Gestión Económica. Ingresos
    • Gestión Económica. Patrimonio e Inventario
    • Gestión Económica. Presupuestos
    • Gestión Infraestructuras. Control de acceso
    • Gestión Infraestructuras. Gestión de espacios
    • Gestión Infraestructuras. Nuevas construcciones
    • Gestión Infraestructuras. Prevención de Riesgos Laborales
    • Gestión Infraestructuras. Reformas y traslados
    • Gestión RR.HH.
    • Gestión RR.HH. Carrera profesional
    • Gestión RR.HH. Formación
    • Gestión RR.HH. Retribuciones
    • Gestión RRHH. Control Horario
    • Gestión RRHH. Expediente administrativo
    • Secretaría General. Archivo Universitario
    • Secretaría General. Convenios
    • Secretaría General. Elecciones Universitarias
    • Secretaría General. Gestor Documental
    • Secretaría General. Registro
    • Teletrabajo