![\"\"](\"https:\/\/sii.umh.es\/files\/2025\/02\/recepcionPedidoTransp.png\"){kind=spacer}
El termini de lliurament<\/strong> per a les comandes dins d’aquest acord marc s’estableix en 48 hores<\/strong> des de la confirmaci\u00f3 de la comanda.<\/span><\/p>\n Una vegada rebuda la comanda, hem de comprovar que l’article rebut es correspon amb el sol\u00b7licitat i que el seu funcionament \u00e9s correcte.<\/span><\/p>\n IMPORTANT: <\/b>En cas d’haver rebut un article erroni o amb un mal funcionament, ser\u00e0 necessari contactar amb l’empresa a trav\u00e9s del bot\u00f3 “reclamar comanda” que es troba en la mateixa Comanda.<\/p>\n En aquest cas pr\u00e0ctic, sol\u00b7licitem una targeta de mem\u00f2ria SD de 32GB; per tant, haur\u00edem de comprovar que l’article rebut \u00e9s de la marca i tipus sol\u00b7licitat.<\/p>\n Qu\u00e8 he de fer si he rebut un article en mal estat o vull retornar-lo?<\/strong><\/p>\n Un article adquirit a trav\u00e9s d’aquest acord marc pot ser retornat per un dels seg\u00fcents motius:<\/b><\/p>\n En tots dos casos s’haur\u00e0 de cursar la devoluci\u00f3 a trav\u00e9s del bot\u00f3 “Reclamar comanda” que se situa en la part inferior de la comanda de la qual es desitja sol\u00b7licitar la devoluci\u00f3.<\/p>\n <\/p>\n \u00c9s important recordar que la cancel\u00b7laci\u00f3 nom\u00e9s s’ha de realitzar en casos degudament justificats.<\/b><\/p>\n Es pot utilitzar el bot\u00f3 “Reclamar comanda”<\/strong> per a contactar amb l’empresa, per exemple per a informar-nos d’algun problema amb la recepci\u00f3 de la comanda o per a sol\u00b7licitar l’enviament de la factura.<\/b><\/p>\n Si l’entrega s’ha realitzat correctament, podrem tancar la comanda en l’aplicaci\u00f3 des del bot\u00f3 “Confirmar entrega”<\/strong>, registrant la data de recepci\u00f3 de l’article. Aquesta data ser\u00e0 utilitzada com a refer\u00e8ncia per a l’inici del per\u00edode de garantia.<\/p>\n <\/p>\n Pas seg\u00fcent: 1.- Fase d’Ofertes.<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/sii.umh.es\/files\/2026\/01\/AM-tarjetaSD.png\")
<\/p>\n\n
\n
\n
\n2.2 Rebutjar \/ Reclamar comanda \/ Confirmar entrega<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/sii.umh.es\/files\/2025\/02\/RechazarReclamarConfirmar.png\")
Les empreses tenen un termini de lliurament de 48 hores. Una vegada complit aquest per\u00edode, podrem gestionar la comanda directament des de l’aplicaci\u00f3, ja siga reclamant-la, cancel\u00b7lant-la si f\u00f3ra necessari o confirmant la seua entrega.<\/p>\n
\n2.2.1.- Rebutjar comanda<\/h4>\n
\n2.2.2.- Reclamar comanda<\/h4>\n
\n2.2.3 Confirmar entrega<\/h4>\n